Дата: 20.03.2026
MurkaVPN
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределённому кругу лиц и является предложением оператора приложения безопасности MurkaVPN (далее — «Поставщик» или «Оператор») о заключении договора об оказании услуг безопасности (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях. Совершение действий, предусмотренных настоящей Офертой, считается акцептом Оферты и означает безоговорочное согласие лица, совершающего акцепт (далее — «Клиент»), с условиями Договора.
1.1. Оферта: Публичное предложение Поставщика, адресованное неопределённому кругу лиц, о заключении Договора на условиях, указанных в настоящем документе.
1.2. Договор: Соглашение между Поставщиком и Клиентом, заключаемое путём акцепта настоящей Оферты и регулирующее порядок и условия оказания Услуг.
1.3. Поставщик: Оператор приложения безопасности MurkaVPN, осуществляющий оказание Услуг в соответствии с настоящей Офертой.
1.4. Клиент: Физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту и являющееся потребителем Услуг по настоящему Договору.
1.5. Услуги: Совокупность услуг безопасности, предоставляемых через разработанное веб-приложение (SaaS-платформу), включая:
1.5.1. Предоставление доступа к серверной инфраструктуре Поставщика для личных, законных целей Клиента;
1.5.2. Обеспечение функций безопасности через разработанную программную платформу, включая безопасные соединения и защищённую передачу данных через серверную инфраструктуру Поставщика;
1.5.3. Предоставление конфигурационных данных/ключей доступа для подключения поддерживаемых устройств и приложений;
1.6. Тарифы: Действующие цены на Услуги, опубликованные на Сайте.
1.7. Платформа заказа: Программное обеспечение, доступное на Сайте, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
1.8. Акцепт Оферты: Полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты, выраженное путём совершения оплаты Услуг, активации пробного периода, активации подарочного доступа или любым иным способом получения доступа к Услугам в порядке, установленном Договором.
1.9. Баланс счёта Клиента: Сумма денежных средств, внесённых Клиентом через Платформу заказа и используемых для оплаты и продления Услуг.
1.10. Пробный период: Период бесплатного предоставления Услуг, который может называться «Пробный период», для ознакомления Клиента с функциональными возможностями Услуг.
2.0. Характер Услуги
Услуга осуществляется путём предоставления программного решения «MurkaVPN» (веб-приложение как SaaS). Серверная инфраструктура является техническим средством для предоставления программного обеспечения.
2.1. Поставщик обязуется предоставить Клиенту Услуги, указанные в пункте 1.5 настоящей Оферты, на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Клиент обязуется принять их и, в случае выбора платного тарифа, оплатить Услуги в соответствии с действующими Тарифами.
2.2. Услуги предоставляются для личного использования Клиентом в рамках выбранного Тарифа (в частности, в отношении количества подключений/устройств, объёма ресурсов и других параметров), если иное не предусмотрено настоящим Договором.
Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Клиентом, что выражается одним из следующих действий:
3.1.1. Полная оплата выбранного Тарифа через Платформу заказа;
3.1.2. Активация пробного периода Услуг через Платформу заказа;
3.1.3. Активация подарочного доступа, предоставленного Поставщиком или третьим лицом;
3.1.4. Любой иной способ получения доступа к Услугам, предоставляемый Поставщиком.
4.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами, опубликованными на Сайте на момент оплаты, за исключением использования пробного периода или подарочного доступа, которые предоставляются бесплатно.
4.2. Поставщик вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы путём публикации новой редакции Тарифов на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.
4.3. Оплата Услуг осуществляется Клиентом через Платформу заказа с использованием различных платёжных систем.
5.1. Поставщик обязуется:
5.1.1. Предоставлять Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Договора.
5.1.2. Обеспечивать конфиденциальность данных Клиента в рамках предоставления Услуг.
5.1.3. Предоставлять автоматизированный сервис заказа через Сайт.
5.2. Клиент обязуется:
5.2.1. Соблюдать условия настоящей Оферты и Договора.
5.2.2. Не использовать Услуги в целях, противоречащих законодательству и условиям Договора.
5.2.3. Своевременно оплачивать Услуги при использовании платных тарифов.
5.2.4. Клиент несёт единоличную ответственность за соблюдение законодательства страны пребывания/гражданства и за содержание передаваемых и получаемых данных при использовании Услуг. Клиент уведомлён о том, что услуги безопасности могут подпадать под усиленный регуляторный контроль и ограничения со стороны провайдеров и платформ; связанные с этим риски несёт Клиент.
5.2.5. Разрешается совместное некоммерческое использование Услуг, ключей доступа и конфигурационных файлов с друзьями и членами семьи (делиться подпиской) в пределах лимита устройств выбранного Тарифа. Коммерческая перепродажа, сдача в аренду или перепродажа доступа третьим лицам запрещена.
5.2.6. Клиент обязуется соблюдать Политику допустимого использования (AUP), изложенную в разделе 13 настоящей Оферты.
6.1. Поставщик не несёт ответственности за невозможность использования Услуг в случае нарушения Клиентом условий Договора.
6.2. Клиент несёт ответственность за безопасность данных своей учётной записи и за несанкционированное использование Услуг.
6.3. Доступность Услуг зависит от функционирования третьих лиц (центры обработки данных, интернет-провайдеры, платёжные и мессенджер-платформы). Поставщик прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности; однако кратковременные перерывы, вызванные техническим обслуживанием, авариями, блокировками передачи данных/протоколов, действиями/бездействием третьих лиц и/или регуляторными требованиями, допустимы и не считаются неоказанием Услуг. Поставщик не несёт ответственности за указанные обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля, при условии своевременного принятия мер по их устранению.
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
7.2. Клиент может в любое время отказаться от Услуг в течение срока действия Договора; средства, уплаченные в соответствии с Тарифами, возврату не подлежат, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
7.3. Поставщик вправе приостановить или прекратить предоставление Услуг при нарушении Клиентом условий Договора.
8.1. Стороны обязуются конфиденциально относиться к информации, полученной в рамках исполнения Договора.
8.2. Поставщик вправе использовать анонимизированные данные для улучшения качества Услуг.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (включая, но не ограничиваясь: аварии и сбои в электросетях и сетях связи, массовые сбои в интернете, DDoS-атаки, действия/акты государственных органов, блокировки провайдерами и операторами платформ, забастовки, стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайные ситуации).
10.1. Стороны договариваются об обязательном досудебном (претензионном) порядке урегулирования: претензия направляется Поставщику по каналам, указанным в настоящей Оферте в разделе «Контакты», срок ответа — 10 (десять) календарных дней.
10.2. Настоящая Оферта и Договор регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры рассматриваются в судах по месту нахождения Поставщика, если императивные нормы законодательства о защите прав потребителей не предусматривают иное.
13.1. Запрещается использовать Услуги для: нарушения законодательства; нарушения прав третьих лиц (включая авторские и смежные права); массовой рассылки спама, проведения DDoS-атак, сканирования портов, взлома паролей, распространения вредоносного программного обеспечения; криптомайнинга без согласования; распространения контента порнографического, экстремистского, террористического характера, а также материалов, нарушающих требования платформ и провайдеров; нарушения мер безопасности и контроля доступа;
13.2. Запрещается создавать необычно высокую нагрузку на инфраструктуру Сервиса. При выявлении аномальной активности данных Сервис вправе ограничить или прекратить оказание Услуг без возврата средств.
13.3. Поставщик вправе квалифицировать действия Клиента как нарушение AUP по своему усмотрению, основываясь на отраслевой практике, требованиях провайдеров и регулирующих органов.
Важно: Использование торрент-сетей (P2P-протоколы, такие как BitTorrent) строго запрещено.
16.1. Услуга является цифровой услугой и считается оказанной с момента предоставления доступа/учётной записи/конфигурации или первого успешного подключения к серверу (в зависимости от того, что наступит раньше). После момента оказания возврат денежных средств не производится. Услуга считается надлежащим образом оказанной, если обеспечен доступ к серверной инфраструктуре и установление защищённого соединения согласно пунктам 1.5.1–1.5.3.
16.1.1. Пользователь имеет право запросить возврат средств только при условии, что Услуга фактически не использовалась.
16.1.2. Если Пользователь передал объём данных в размере 1 (одного) МБ и более, Услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат средств невозможен.
16.1.3. Комиссии платёжных систем и банков возврату не подлежат.
16.2. Исключения: Возврат средств возможен при случайном двойном списании или при полной технической невозможности установления защищённого соединения с серверами Поставщика по причинам, за которые отвечает Поставщик, что подтверждается результатами проверки, при условии обращения Клиента к Поставщику в течение 7 (семи) календарных дней после оплаты. Возврат средств осуществляется в платёжную систему, использованную при оплате.
16.3. При инициировании процедуры оспаривания платежа (chargeback) доступ к Услугам может быть приостановлен до урегулирования спорной транзакции.
17.1. Клиенту предоставляется ограниченная, неисключительная, отзывная и непередаваемая лицензия на личное, семейное и дружеское некоммерческое использование Услуг в рамках выбранного Тарифа.
17.2. Коммерческая перепродажа, обмен на коммерческой основе, сдача в аренду ключей, конфигураций, QR-кодов или других средств доступа запрещены. Некоммерческая передача близким лицам (друзьям, родственникам) в рамках ограничений по устройствам разрешена.
Дополнительная информация: murkavpn.ru
Используя Услуги MurkaVPN, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и Договором публичной оферты.